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お客様の特別になる方法

評価:
小阪 裕司
角川書店(角川グループパブリッシング)
¥ 760
(2010-11-10)
コメント:超絶オススメ!のビジネス新書。

先日、いつもお世話になっている、ワクワク系マーケティングの小阪裕司さんの新刊が出ました。


これは、角川さんから出ている前作、 『「買いたい!」のスイッチを押す方法』の姉妹編だそうな。


小阪さんは、キレイごとや根性論が大嫌いな人で、その変のビジネス本とは一線を画す内容になってます。


また、ビジネスの現場にいない学者さんとも違い、理論だけでなく実践事例も豊富。


自らも百貨店での販売経験を持ち、人の心をつかみ、それを売上につなげるために自分なりに工夫を凝らしたことが、いまの小阪さんの考え方につながっていますね。
mybb | comments(0) | - | pookmark | category:趣味で書評を
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